Контактный телефон
(8552) 46-03-70

Ваши вопросы

Уважаемые посетители. Прежде чем задать свой вопрос ознакомьтесь с уже заданными ниже вопросами. Возможно мы уже отвечали на что-то подобное.

Оставляйте свой правильный и действующий адрес электронной почты, так как большинство ответов мы отправляем именно на ваш e-mail.

Анонимам не отвечаем!
Вопрос:
Здравствуйте.
От кого зависит появление на трамвайных остановках, самых простых павильонов. Что бы в непогоду не стоять под снегом, дождем, ветром, да и от солнца в жару укрыться не мешало бы. Не надо там никаких магазинов и тд, просто чтобы была крышка над головой.
Спасибо.
Дмитрий, 9 Апреля 15:15

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий! Организация обустройства и содержание остановочных пунктов на маршрутах входит в функции муниципалитета. В настоящее время, остановочные пункты не переданные в аренду коммерческим структурам, содержит и обслуживает муниципальное унитарное предприятие " Предприятие автомобильных дорог".


Вопрос:
Здравствуйте. Вы получили 10 новых трамваев?
Динар, 30 Марта 17:20

Ответ: Здравствуйте, Динар! Получили пока два новых трамвая.


Вопрос:
Добрый вечер ! я хотел у вас узнать расписание движение трамвая номер 5
Максим, 26 Марта 18:57

Ответ: Уважаемый Максим! Посмотрите в разделе пассажирам, расписание маршрута №5.


Вопрос:
Пишет вам мама 15-летней дочери. Моя дочь 16 февраля, в субботу, по ошибке села не в тот трамвай на остановке "Рынок" на Московском проспекте (села на №14, а ей надо было на ГЭС, после 18.00) и когда она поняла. что едет в другую сторону, на заводы, она пересела на другой трамвай (№12, в районе 18.45ч.). Подошла к кондуктору, объяснив ситуацию,попросила довести ее до ост. Универсам на ГЭСе , где при выходе мама бы ее встретила и оплатила проезд, т.к. денег на вторую поездку у нее уже не было. На что кондуктор нажав кнопку "по требованию" высадила мою дочь между остановками в районе автодороги №1 и пр. Вахитова (приблизительно остановка "Сады"). Ребенок был на грани срыва, у нее обострился приступ астмы, а самое главное она не могла понять в темноте, где она находится и куда за ней приехать. Прошу Вас разобраться в этой ситуации и наказать кондуктора этого трамвая (естественно, моя дочь не запомнила номер вагона). Неужели после недавних трагических событий с Василисой Галицыной нельзя по человечески, с пониманием ситуации, отнестись к заблудившемуся ребенку. Ведь кондуктор наверняка тоже мать и высадив девочку в темноте в поле, она сама создала ситуацию, которая могла бы закончиться очень трагично.
Элла, 19 Февраля 13:36

Ответ: Уважаемая Элла! Для инициации проведения служебной проверки просим Вас обратиться в ООО "Электротранспорт" по телефону 8(8552) 46-03-70 в рабочее время с 8.00 до 17.00.


Вопрос:
здраствуйте! в данный момент по какому номеру телефону можно узнать точное время отправки трамвая?меня интересует маршрут номер 2, в прошлые четверг и пятницу отсутствовал вагон который отправляеться с сидоровки в 20-51. Сегодня мне также в третью смену к 22-00 на завод, мне заранее пересадку планировать или трамай будет?
гуля, 18 Февраля 18:57

Ответ: Уважаемая Гуля! Точное время отправки вагона просим Вас уточнить по телефону 46-06-07 или если есть такая возможность, воспользоваться услугой трамвай онлайн.


Вопрос:
Правда ли,что хотят отменить трамваи в ночное время и сделать до 22 часов? А как же добираться тем,кто работает во 2ю смену?
Ольга, 6 Февраля 11:37

Ответ: Уважаемая Ольга! В настоящее время трамваи ходят в прежнем режиме. Вопрос об отмене после 22 часов окончательно не решен. Об изменении в расписании будет сообщено дополнительно.


Вопрос:
День добрый.
До скольки работает продажа проездных на конечной КПК Им Л.Б Васильева?
Нужен проездной
Эльвир, 1 Февраля 16:19

Ответ: До 18 часов, но по третье число каждого месяца. Предлагаем Вам обратиться непосредственно в Депо, или на конечную "Ленинский проспект". Режим работы до 18 часов по пятое число каждого месяца.


Вопрос:
Кому принадлежит Трамвайное депо???Бюджетная ли организация???
Ольга, 22 Января 20:09

Ответ: Уважаемая Ольга! ООО "Электротранспорт" принадлежит ОАО "КАМАЗ".


Вопрос:
Здравствуйте, пишу вам по просьбе своей мамы - инвалида второй группы. 19.01.2013 года после 14 часов дня она возвращалась из поликлиники. И хочет поблагодарить водителя и кондуктора вагона 028 за чуткое и внимательное отношение.Очень рады, что работают такие люди на вашем предприятии.Благополучия и стабильной работы вам!С уважением.
Толчев Николай Иванович, 19 Января 23:10

Вопрос:
Добрый день!

Просим Вас подтвердить (либо опровергнуть) информацию о готовящейся отгрузке с УКВЗ на следующей неделе первых двух вагонов модели 71-623.

С уважением, Евгений Павлов и Набережночелнинское трамвайное сообщество
Евгений Павлов (Набережночелнинское трамвайное сообщество), 19 Января 19:08

Ответ: Уважаемый Евгений! Поставка вагонов модели 71-623 запланирована на первый квартал 2013 года.


Вопрос:
Здраствуйте! Почему отменили "студенческие проездные" (т.е. для студентов)? Пожалуйста верните их, а то студентам дорого покупать обычный проездной за 660 рублей! Спасибо.
Евгений, 14 Января 22:05

Ответ: Уважаемый Евгений! ООО "Электротранспорт" оказывает услуги в условиях регулируемых тарифов. Постановлением Государственного Комитета по тарифам РТ № 7-8/т  от 31.05.2012 определена стоимость перевозки пассажиров и багажа наземным электрическим транспортом общего пользования в городе Набережные Челны ( при приобретении билета в салоне транспортного средства - 15 рублей, при оплате проезда билетами длительного пользования на одну поездку -14 рублей, на 5 поездок -14 рублей, на 50 и более поездок -12 рублей). Другие виды билетов длительного пользования данным постановлением не предусмотрены.


Вопрос:
А в Новый Год после 12 часов ночи будут ходить трамваи?
Елизавета, 30 Декабря 22:43

Ответ: Уважаемая Елизавета! Трамваи в новогоднюю ночь будут ходить по обычному воскресному расписанию, последний вагон зайдет в депо в 00 часов 57 минут.


Вопрос:
Хочу поблагодарить работников трамвайного управления за то что Вы делаете - трамвай в общественном транспорте нашего города - единственный островок стабильности среди автобусного хаоса, гонок водителей и их же хамства. Спасибо, мы ценим Вас и Вашу работу. Я всегда стараюсь выбирать именно трамвай - он ходит по расписанию, в него не надо залезать согнувшись в три погибели, и не дышать бензином как во многих разваливающихся на ходу ПАЗиках. Я был во многих близлежайших городах, где есть трамвай, и поверьте, мне, в Челнах состояние трамвая - лучшее из того что я видел. Спасибо ещё раз, и успехов в новом году!
Илья Волков, 23 Декабря 15:46

Вопрос:
22.12.2012 в районе 18 часов ехал на трамвае № 0139 под управлением мужчины. Спокойная, плавная езда, приятный голос, ничего не раздражает уставшего человека после работы.Большое ему спасибо.Рад, что на вашем предприятии работают такие специалисты.С уважением.
Иван Сергеевич, 23 Декабря 01:30

Вопрос:
Здравствуйте!
Все трамваи нашего города имеют системы спутникового мониторинга. А на каком сайте можно посмотреть расположение трамваев на маршруте. Было бы удобно, вышел на остановку заглянул в мобильный интернет увидел нужный номер трамвая на маршруте и если он близко подождал, а если далеко прогулялся пешком.
Женя, 15 Декабря 23:43

Ответ: Уважаемый Женя!Предприятие совместно с компанией Doroga TV в настоящий момент разрабатывает проект для оповещения жителей города Набережные Челны посредством интернет каналов о времени прибытия вагонов по тем или иным маршрутам к интересующим пассажирам остановкам.


Вопрос:
Доброго времени!
Почему некоторые водители трамваев периодически не открывают среднюю и заднюю двери, не смотря на то, что пассажир перед ней стоит? Выходя еще можно "позвонить", а если я с улицы вхожу почему я должен бегать?
Доехал до "4 поликлиники" (трамвай шел в депо), стоял возле средней двери, водитель открыла только переднюю, на замечание о том, что я не обязан играть в "угадай дверь", водитель не поленилась еще раз открыть дверь и крикнуть в ответ, что из-за трех пассажиров она "не разбежалась" открывать все двери! №079, 17:30, 11.12.12г.
Сервис по-русски...
Александр, 11 Декабря 18:23

Ответ: Уважаемый Александр! В зимнее время, в целях сохранения тепла в салоне и создания комфортных условий для проезда пассажиров, водителям, при отсутствии массовой высадки пассажиров рекомендовано использовать одну дверь. Для избежания подобного рода инцидентов, с водителями проведен дополнительный инструктаж о необходимости предупреждения пассажиров по микрофону. При наличии на остановочной площадке пассажиров, ожидающих вагон, водитель должен открывать все двери в обязательном порядке.


Вопрос:
Здравствуйте коллеги! Пишет Вам Ваш работник, жалко что я сейчас не с Вами, прохожу службу в городе Севастополь (Черноморский Флот) очень скучаю по всем,по своей работе! Большой привет отделу эксплуатации и отделу доходов! Через полгода обязательно приеду, и сяду за управления своего любимого вагона!
Григорий Мариничев, 29 Ноября 23:56

Ответ: Здравствуйте Григорий! Очень приятно, что не забываете про нас. Рады будем видеть Вас снова за управлением любимого вагона.


Вопрос:
Если для вашей организации модель 71-623 подходит, то это отлично. Ждём новых трамваев.:) Успехов вам.
Динар, 26 Ноября 22:12

Ответ: Спасибо,Динар!


Вопрос:
Не вовремя прекратили производство 71-619...
Красивый трамвай получился. Как я слышал, Электротранспорт присматривался к трамваем белларусского производство. Однако, на мой взгляд они далеки от эстетичности. Может стоит обратить внимание на Уралтрансмаш, к модели 71-407. Подойдёт ли по габаритам только,вот в чём вопрос.
Динар, 25 Ноября 00:30

Ответ: Уважаемые посетители сайта! Для ООО "Электротранспорт" предпочтительней низкопольные трамвайные вагоны модели 71-623 производства Усть-Катавского вагоностроительного завода имени С.М.Кирова. Для их эксплуатации возможно потребуется незначительная реконструкция контактной сети на кривых участках.


Вопрос:
Уважаемые работники Электротранспорта хочется выразить Вам свою признательность, в том что несмотря на трудное финансовое положение предприятия ведете себя достойно по отношению к льготной категории пассажиров. Частным перевозчикам позор !!! Решают свои проблемы не цивилизованным путем а путем угоз и шантажа властей. Электротранспорту быть !!!!
Рамиль, 19 Ноября 23:46

Вопрос:
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,можно ли использовать льготную транспортную карту для движения с пересадкой? Т.е. проехать одну остановку на одном трамвае, а потом пересесть на другой маршрут?
Татьяна, 13 Ноября 15:04

Ответ: Уважаемая Татьяна! Если Вы пополнили социальную карту денежными средствами (на сегодняшний день это 342 руб.) то Вы имеете право на неограниченное количество поездок в течение календарного месяца. То есть с первого по последнее число месяца. К первому числу следующего месяца социальная карта должна быть пополнена заново. Например: если Вы пополнили карту на ноябрь месяц 9 ноября, то воспользоваться ею для проезда вы сможете по 30 ноября включительно. Если Вы пополнили карту 15 ноября на декабрь месяц, то имеете право на проезд по ней с 1 по 31 декабря включительно. Еще раз напоминанием, Вы имеете право проезда на неограниченное число раз, с любыми пересадками. В течение суток ограничений по проезду по социальной карте нет.


Вопрос:
Кстати, "Электротранспорт" будет разрабатывать униформу для водителя и кондуктора? Цивилизационный вид, как не как.
Динар, 12 Ноября 16:22

Ответ: Уважаемый Динар! Наше предприятие давно занимается этим вопросом, единая униформа разработана, но для массового внедрения предприятие пока не имеет необходимых финансовых средств.


Вопрос:
ВЫПУСК МОДЕЛЕЙ 71-619 ПРЕКРАЩЁН ЕЩЁ В 2009 ГОДУ!

А вообще интересно, для новой ветки всё равно придётся покупать 12 вагонов, откуда их хотят взять?
П.С. А почему стоит вагон №0135?
Андрей, 12 Ноября 13:15

Ответ: Уважаемый Андрей! В 2013 году вступает в силу государственная программа, в рамках которой предприятие намерено приобрести 10 современных вагонов на условиях совместного субсидирования федерального и республиканского бюджетов. У трамвайного вагона № 0135 неисправна тормозная система. В настоящей момент ожидается поставка запасных частей с завода изготовителя. Его выход на линию запланирован на конец ноября месяца 2012г.


Вопрос:
Здравствуйте! Недавно узнала что в некоторых городах нашей родины есть такая услуга как аренда трамвая на час или больше для праздников (свадьбы,деня рождения). А у нас в городе такое возможно? Если да то сколько это будет стоить? Очень хочется сделать оригинальный подарок подруге на день рождения.
Анастасия, 8 Ноября 16:00

Ответ: Уважаемая Анастасия! По вопросу аренды трамвая для организации торжества просьба связаться с туристическим агентством города Набережные Челны "Люан Тур".


Вопрос:
Скажите почему в пиковое время с 7 до 8 утра и с 17-18 вечера, ходит много трамваев в депо. Людям надо ехать а подходит двухвагонный трамвай в депо,за ним ревизорские. Неужели нельзя пускать такие трамваи не в час пик. ощень большое неудобство. Приходится ждать например на орловке остановка на ветру, а подходит в депо пустой. Очень обидно
Зульфия, 30 Октября 12:04

Ответ: Уважаемая Зульфия! В связи с тем, что в час пик наибольший пассажиропоток, предприятие выпускает на 2-3 часа дополнительное количество трамваев, в том числе вагоны-сцепки.Это необходимо, что бы обеспечить массовую перевозку пассажиров с заводской зоны в Новый город, а затем эти вагоны возвращаются в Депо. Администрация ООО "Электротранспорт"


Вопрос:
Я предлагаю в выходные не пускать маршруты №4 и №7, пусть весь день ходит только маршрут «ГИБДД – Литейный завод», а то даже при 20 минутном интервале вагоны ходят пустыми... Это же не выгодно...
Андрей, 24 Октября 20:25

Ответ: Уважаемый Андрей! Данные вагоны обеспечивают необходимую регулярность в городской зоне, а в сторону заводов едут на основании имеющихся заявок на перевозку. Администрация ООО "Электротранспорт"


Вопрос:
Добрый день!
Сегодня 8 октября 2012 года, и поэтому, - позвольте от имени всего Набережночелнинского трамвайного сообщества поздравить Ваше предприятие с Днём рождения Челнинского трамвая! Знайте, что тысячи Челнинцев любят и ценят этот замечательный вид транспорта. Желаем успешной работы и дальнейшего развития: с нетерпением ждём начала строительства новой ветки до Пединститута, и не теряем надежды увидеть на наших проспектах новые и современные низкопольные вагоны.

Здорово, что у ООО "Электротранспорт" появился официальный сайт - причём очень даже симпатичный, мы давно этого ждали! Не без помарок, конечно, но думаем, что со временем все неточности и опечатки будут устранены (начните хотя бы с "шапки" сайта - где сразу бросается в глаза опечатка в слове "траспорт").

Ну а от лица нашего Челнинского трамвайного сообщества (http://vk.com/chelny_tram) хотелось бы предложить любую помощь от нас по наполнению вашего сайта - мы можем организовать форум на сайте, предложить огромное количество фотографий вагонов, для размещения галереи, ну и многое другое.

Ну а Вас, мы хотели бы попросить, если это возможно, разместить у Вас на сайте ссылку на Челнинское трамвайное сообщество - http://vk.com/chelny_tram Мы существуем уже 4-й год и людей искренне интересующихся и поддерживающих Челнинский трамвай - набралось там уже более полутора тысяч!

Ещё раз поздравляем, и с оптимизмом смотрим в будущее, следующий год - у нас с Вами юбилейный!

С наилучшими пожеланиями, Евгений Павлов.
Женя Павлов (Набережночелнинское трамвайное сообщество), 8 Октября 10:41

Ответ: Уважаемый Евгений Павлов и Челнинское трамвайное сообщество! Большое спасибо за поздравления и особенно за предложение помощи. Со своей стороны, рады любому сотрудничеству, тем более с людьми, которые как и мы, любят наш Челнинский трамвай! Администрация ООО "Электротранспорт"


Вопрос:
Разместите,пожалуйста подробную информацию о дополнительном маршруте,указанном в письме Зайнуллина А.З.:
"Учитывая интересы жителей Исполнительным комитетом города, в целях обеспечения транспортных потребностей населения, достигнута договорённость с ОАО «КАМАЗ» об организации с 04.07.2012г. движения трамвая по новому маршруту «ГИБДД – Литейный завод», что обеспечивает потребности жителей города в транспортных услугах в данном направлении, в том числе и садоводов."
Надежда, 18 Июля 23:29

Ответ: Уважаемая Надежда! Расписание размещено в разделе "Пассажирам" - расписание, но будьте внимательны, дополнительный вагон - это временная мера. Об изменении его расписания будет сообщено дополнительно.  


Вопрос:
Льготники должны продлить срок действия социальной карты до 1 июля
Андрей, 26 Июня 18:47

Ответ: Да!


Страницы: предыдущая
1 | 2 | 3 | 4
всего: 119